Tal til øjnene – hjernen lytter alligevel ikke

Øjet ser ikke alt og hjernen ser slet ikke alt. Det kunne være overskriften for meget omkring adfærdsdesign og kunne også være overskriften for dette indlæg, hvor jeg vil komme med tre eksempler vi skal tænke på, når vi vil sælge til vores kunder. Afstand kan være afgørende Som kommunikator forsøger jeg at være opmærksom […]

2019 Behavioral Economics Guide er ude

En gang årligt udgiver The Behavioral Economics Group en guide til Behavioral Economics. De har netop udgivet 2019-udgaven, som du kan få adgang til lidt længere nede. I denne udgave sætter de fokus på beslutningsprocesser i investment banking. I en artikel skrevet af Ulf Löwenhav fra Aalto Capital Group sættes fokus på de beslutninger folk […]

Pain of Shopping

Hvis du vil have dine kunders penge, skal du huske at gøre det nemt for dem. Det skal være nemt at købe, betale og få det leveret. Studier peger på, at vi er villige til at betale og købe mere, hvis vi kan betale med kort fremfor kontanter. Det kaldes Pain of Paying. Det kender […]

Rigdom får det værste frem i os

Hvis du som jeg ser Billion på HBO har du set eksempler på at meget velhavende mennesker tror de har flere rettigheder, gerne overtræder regler, snyder og opfører sig kynisk. Men det er heldigvis bare film – eller er det? Film om rige mennesker er god underholdning. Derfor har serier som Dollars, Dynasty og Billion […]

Normer som referencerammer

Mon man kan få flere penge op af danskernes lommer, hvis man ikke tager mod kontanter? Svaret var ja, i en undersøgelse Dansk Flygtningehjælp lavede, for anvendelsen af MobilePay løftede helt automatisk niveauet for den gennemsnitlige betaling. Du kender sikkert de store landsindsamlinger, hvor villakvarterer over det ganske land, får besøg af frivillige indsamlere, der […]

Gratis lokker til forbrug

Begrænset udbud og gratis er gode måder at lokke kunderne til at købe på. Har du hørt et af mine foredrag, har du måske hørt mig fortælle om min politik om, ikke at modtage nyhedsbreve. For de lokker til forbrug – og jeg falder nemt for deres tilbud. Men det er svært helt at undgå, […]

Hva’ kostern?

Nogle gange skal vi købe noget, vi ikke særlig ofte køber. Det gør det svært at kende prisen/niveauet og kan forhindre kunden i at træffe købsbeslutningen. Måske kan du hjælpe dine kunder, hvis de har det på samme måde med dine varer? Et godt eksempel på et køb, man ikke regner med, at skulle gøre […]

Har du set om du har vundet?

Så er det igen blevet den store skatte-lotteri-weekend. Det er nemlig tid til at SKAT offentliggør resultatet af vores mellemværende med dem for 2018. Det kan føles som at vinde. Men det er vores egne penge. Jeg tør godt indrømme, at jeg er en af dem, der helst deltager med for mange lodder i det […]

Fuskede før-priser virker

De fleste af os kan godt lide at spare penge. Det ved butikker godt, og derfor viser de ofte før- eller normalpriser i forbindelse med udsalg. Og det virker også selvom førprisen ikke er helt reel. Jagten på tilbud kan drive os forbrugere langt. Det er formentlig ikke sjovt at skulle holde orden i Bilkas […]

Kan penge gøre os lykkelige?

I flere år har forskere ment penge ikke gør os lykkeligere. Men ny forskning tyder på at lotterivindere faktisk bliver lykkeligere – også på den lange bane. Antagelsen om at penge ikke gør os lykkelig over tid, blev blandt andet spredt af Daniel Gilbert i hans første TED. Han henviste til den berømte undersøgelse Lottery […]

Danskerne dropper kontanter

Det kontantløse samfund nærmer sig med raketfart i Danmark. Lanceringen af MobilePay var kun første step på vejen mod et liv uden kontanter. Flere og flere danskere har generelt ingen kontanter på sig og det er ikke bitcoins skyld. Danmark er med langt fremme, når det gælder om at tage imod de nye betalingsformer. Færre […]

Her falder vi ofte i

Mange iværksættere drømmer om at lave en abonnementsservice. Det er nemlig en god vej til at score kassen. Mange kunder får sig nemlig aldrig meldt fra abonnementer igen – spørg bare fitnesscentre! Vi har tendens til at begå de samme fejl, når vi bevæger os på forskellige markedspladser. Økonomisk teori tog – tidligere? – udgangspunkt […]

Bare de andre ikke får mere

Fremlæggelsen af regeringens skatteudspil har kastet lys på et klassisk dilemma: Bare de andre ikke får mere end mig. I regeringens første beregninger viste de en procentuel større fordel for skatteborgere med mindre indtægter. Desværre viste denne ikke helt at holde stik og så brød fanden løs. For selvom alle fik mere ud af det […]

Sørg for din MUS ligger lige efter frokost

Hvorfor ikke bruge viden fra adfærdsøkonomi til at optimere din lønsamtale? Forskning viser nemlig der kan være hjælp at hente – og det behøver ikke være svært. Det er igen ved at være den tid på året, hvor mange holder udviklingssamtaler og lønsamtaler. Her er et par tips, forskning indikerer kan hjælpe dig til et […]

Sig det – men med en joke

Hvad enten det er løn eller et projekt man skal have godkendt, er mange tilbageholdende med at sætte tal på. Men undersøgelser viser det kan betale sig at starte med et højere tal, hvis du vil have succes. Det første tal bliver ankerpunkt I forhandlinger er begge parter ofte tilbageholdende med at komme med deres […]