Kategorier
Adfærdsdesign Blog Video

Snyd ikke dine kunder til at blive

Vi vil gerne fastholde kunder i vores butik, men vi skal ikke gøre det ved at gøre det vanskeligt at forlade butikken. Forestil dig du er inde ved bageren en søndag. Du får dine rundstykker, men da du vil gå er døren låst. Det vil være lidt træls, ikk? Måske også en anelse spooky –…Fortsæt læsningSnyd ikke dine kunder til at blive

Kategorier
Blog Nudge

Sludge – nudge’s onde fætter

Nudge er meget populært og desværre også ofte misforstået. Jeg hører tit nogen sige noget i stil med “Så kan vi nudge kunderne til at købe mere!”. Siden Thaler og Sunsteins udgivelse af bogen Nudge, er interessen for emnet eksploderet. Enhver provinsby har nu en nudging-ekspert, der kan hjælpe virksomheder med at få medarbejderne ti,l…Fortsæt læsningSludge – nudge’s onde fætter