Kategorier
Blog Forbrug Hjernen Penge

Digitale betalinger kan føre til overforbrug

Vi lever næsten i et kontantløst samfund – det er i hvert fald sjældent, jeg har kontanter på mig – men er vi blevet bedre til digitale betalinger? En artikel på Finans.dk fortæller i dag, at kontanter fylder mindre og mindre i vores hverdag. Corona-krisen har påvirket udviklingen kraftigt, med stor fokus på håndfrie betalinger.…Fortsæt læsningDigitale betalinger kan føre til overforbrug

Kategorier
Blog Forbrug Penge

Oops, I did it again

Så skete det igen. Jeg faldt i med begge ben på grund af GRATIS. Gratis er en stærk måde at påvirke kunders beslutninger på. Det har en lang række forsøg dokumenteret og som forbruger kender du det sikkert også. Derfor var det også forbudt i mange år i Danmark, at give gaver/tilgift i forbindelse med…Fortsæt læsningOops, I did it again

Kategorier
Adfærdsdesign Blog Forbrug

Design dine kunders valg

Hvilken sodavand🥤vælger du på en menu? Formentlig ikke den, der svarer til din tørst. Forskning viser nemlig, at de flestes valg påvirkes af hvordan valget opstilles. Det er ikke lige meget, hvordan vi viser valgmuligheder overfor vore kunder. Vi kan faktisk påvirke valget i stor grad. Det så man blandt andet i et forsøg hvor…Fortsæt læsningDesign dine kunders valg

Kategorier
Blog Forbrug Hjernen Madvaner Synet

Forventninger definerer din oplevelse ???

Forventninger er i høj grad med til at definere, hvordan vi oplever noget. Farver, lyssætning, lydbilledet og sågar hvordan noget serveres, kan påvirke hvordan vi oplever det. Vin smager anderledes i et papkrus og mælk hører ikke hjemme i et champagneglas. I 1984-85 var jeg udvekslingsstudent i Californien. Et fantastisk år på mange måder og…Fortsæt læsningForventninger definerer din oplevelse ???

Kategorier
Adfærdsdesign Blog Forbrug Hjernen

Du bliver ikke klogere af at spørge dine kunder

Fokusgrupper og interview af kunder, er en ofte anvendt måde, til at søge at blive klogere på kunders opfattelse af en virksomheds produkter eller services. Det er desværre også en dårlig måde at gøre det på, for vi er ikke så gode til at svare oprigtigt. For eksempel ville salget af økologiske produkter være langt…Fortsæt læsningDu bliver ikke klogere af at spørge dine kunder